Olá.Me conta como está o seu iPhone 11.
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iPhone 11: Face ID não funciona após queda ou troca de tela
Esse modelo usa um módulo TrueDepth integrado ao conjunto frontal. Quedas que danificam o cabo flex do módulo de câmera frontal ou trocas de tela com peça não calibrada desativam o Face ID de forma permanente.
O que costuma resolver: Substituição do conjunto frontal com peça certificada e reprogramação do módulo TrueDepth.
- Visto em bancada
- Lançado em 2019
- Tela LCD de fábrica
- Carrega por Lightning
- Prazo típico: de 1 a 3 dias
O Wayne pode errar: o técnico confirma com o aparelho na mão antes de trocar qualquer peça.
Biometria parou no iPhone 11
Quando o Face ID do iPhone 11 para, em geral o projetor de pontos ou a câmera infravermelha foi danificado por queda ou umidade. Nem toda oficina repara Face ID: é um conserto de bancada avançado, com peça pareada ao aparelho. A oficina testa e diz se tem conserto antes de cobrar.
Ver as causas e o conserto de "biometria parou" no iPhone 11
Como funciona na ReparoCerto
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Perguntas frequentes
Face ID não funciona após queda ou troca de tela: é um defeito conhecido do iPhone 11?
Sim. Esse modelo usa um módulo TrueDepth integrado ao conjunto frontal. Quedas que danificam o cabo flex do módulo de câmera frontal ou trocas de tela com peça não calibrada desativam o Face ID de forma permanente. Substituição do conjunto frontal com peça certificada e reprogramação do módulo TrueDepth. O técnico confirma com o aparelho na mão.
Dá para usar outro sensor genérico?
Em aparelhos com biometria pareada à placa (Apple), o genérico funciona sem a digital. A oficina explica antes.