Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Respostas do diagnóstico: sintomas, comportamento do notebook, histórico de quedas, etc.
• Dados de contato opcionais: nome e WhatsApp, caso queira receber o laudo.
• Localização aproximada: CEP informado para sugerir assistências próximas.
• Dados de navegação: páginas visitadas e informações técnicas, de forma agregada e anônima.

2. Como usamos esses dados

• Gerar o laudo técnico e calcular a faixa de preço justa.
• Conectar você com assistências próximas (quando você quiser).
• Melhorar o algoritmo de diagnóstico e as estimativas de preço.
• Produzir estatísticas agregadas e anônimas sobre defeitos, marcas e regiões.

3. Compartilhamento com assistências técnicas

Quando você clica para falar com uma assistência, compartilhamos apenas o necessário: resumo do problema, faixa de preço, CEP e contato. Não vendemos sua base de dados. Nunca.

4. Base legal para tratamento (LGPD)

• Execução de contrato: para fornecer o diagnóstico e conectar com assistências.
• Interesse legítimo: para melhorar a plataforma e combater fraudes.
• Consentimento: quando pedimos autorização para comunicações adicionais.

5. Retenção e segurança

Guardamos os registros pelo tempo necessário, respeitando prazos legais. Adotamos medidas técnicas para proteger dados contra acessos não autorizados.

6. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que existe tratamento de dados pessoais.
• Acesso, correção ou atualização de informações.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Exclusão dos dados coletados.

Para exercer esses direitos, contate-nos em contato@reparocerto.com.br.

7. Cookies e análise

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para entender melhor como a plataforma é usada. Sempre que possível, essas informações são analisadas de forma agregada, sem identificar usuários individualmente.