Para assistências de notebook, celular e placa
Chegou cliente na sua bancada.
O Wayne traz o cliente com o defeito explicado e o valor que ele topa pagar. Você conversa, manda a proposta e o conserto é todo seu.
- 15 OS por mês grátis, sem cartão
- Checklist de entrada em 30s
- Termo de garantia pelo CDC
3,5 km
Raio dos pedidos que chegam para a sua oficina
15
Ordens de serviço grátis, todo mês
4
Serviços por mês que dá para fechar sem pagar nada
30 s
Para dar entrada num aparelho, com checklist
Cliente novo
Pedidos de conserto a até 3,5 km da sua oficina.
É a Caça de Clientes. Gente da sua região conta o defeito pro Wayne e o pedido aparece para as oficinas mais próximas que atendem aquele aparelho.
- 01
Alguém perto de você pede orçamento
A pessoa conta o defeito pro Wayne no site da ReparoCerto, por texto, voz ou foto da etiqueta.
- 02
O pedido chega com diagnóstico
Causa provável e faixa de preço da região. Só oficinas a até 3,5 km veem.
- 03
Primeiro a conversa, depois o preço
Você entende o caso no chat e só então propõe o valor. Conversar e propor não custa nada.
- 04
Fechou, vira OS
O nome e o WhatsApp do cliente aparecem e o atendimento entra na sua bancada.
Pedidos e valores de exemplo. Mapa © OpenStreetMap © CARTO.
Como funciona
Um aparelho, da mensagem no WhatsApp até a retirada.
Em vez de uma lista de módulos, acompanhe o notebook do Carlos pelo caminho inteiro. Role a página: a tela ao lado muda a cada etapa.
01Antes de chegar
O cliente marca pelo link da sua bio.
Sua loja ganha uma página de agendamento para o Instagram e o WhatsApp. O cliente escolhe o horário e já conta o defeito.
No plano Oficina, o lembrete sai sozinho no WhatsApp 2 horas antes.
01Antes de chegar
O cliente marca pelo link da sua bio.
Sua loja ganha uma página de agendamento para o Instagram e o WhatsApp. O cliente escolhe o horário e já conta o defeito.
No plano Oficina, o lembrete sai sozinho no WhatsApp 2 horas antes.
02No balcão
Entrada com checklist, prazo e termo assinado.
Estado da carcaça, acessórios e até a senha em padrão, desenhada como o cliente faz no aparelho. O prazo sai do tipo de defeito, e o termo segue o Código de Defesa do Consumidor.
03Na bancada
Antes de abrir, o Wayne sugere por onde começar.
Ele analisa o modelo e o sintoma, cruza com casos reais de bancada e sugere as causas mais prováveis, os primeiros testes de medição e a cotação de peças compatíveis nos marketplaces. Quem decide é quem está com o multímetro na mão.
Wayne Vision faz parte do plano Oficina.
04Orçamento
Laudo e valor no WhatsApp, em um toque.
O laudo sai pronto da OS, com peça, mão de obra e garantia. O cliente aprova por escrito, e fica registrado.
05Enquanto conserta
O cliente acompanha e para de ligar.
Cada OS tem um link com o andamento. O cliente entra com os 4 últimos dígitos do telefone, sem criar conta, e chama sua loja no WhatsApp com o número da OS já preenchido.
06Retirada
Entregou, a garantia começa a contar e o dinheiro entra no caixa.
Só OS entregue vira receita. Aparelho devolvido sem conserto ou abandonado encerra a OS sem inflar o seu faturamento.
Feito de dentro de uma bancada
Detalhes que só aparecem depois de anos de balcão.
Nada disso vira manchete. É o que evita dor de cabeça no fim do mês.
Planos
Comece grátis. Pague quando a bancada crescer.
O plano grátis não expira e não pede cartão. Passou de 15 OS no mês, é sinal de que a oficina cresceu.
Grátis
serve pra vocêPara quem está começando ou trabalha sozinho.
R$ 0por mês
- 15 OS por mês
- 2 agendamentos online por mês
- Estoque com até 10 itens e 10 vendas por mês
- Link de acompanhamento pro cliente
- Laudo e orçamento no WhatsApp
Dúvidas
O plano grátis expira?
Não. São 15 OS e 2 agendamentos por mês, sem prazo e sem cartão. Se passar do limite, suas OS, clientes e relatórios continuam lá; você só abre OS nova quando virar o mês ou se assinar o plano Oficina.
Como o cliente agenda pelo link?
Você recebe um endereço seu (ex.: agendamento.reparocerto.com.br/sua-loja) pra colocar na bio do Instagram, no WhatsApp Business e no Google. O cliente escolhe o aparelho, conta o defeito e marca o horário. Quando ele chega, o agendamento vira OS em um toque.
O Wayne substitui o diagnóstico do técnico?
Não. Ele funciona como um copiloto de bancada: sugere as causas prováveis, os primeiros testes de medição e cota peças compatíveis nos maiores marketplaces. A palavra final e a precisão do reparo continuam sendo do técnico.
Quem vê os pedidos da Caça de Clientes?
Só oficinas a até 3,5 km do cliente e que atendem aquele tipo de aparelho. O contato ocorre pelo chat seguro e, quando o cliente aceita sua proposta, ele recebe o WhatsApp direto da sua oficina para combinar a entrega.
Por que um pedido às vezes aparece travado por 30 minutos?
É uma espera de 30 minutos que o sistema aplica para os pedidos do seu raio de 3,5 km serem divididos entre as oficinas parceiras, em vez de irem sempre para a mesma.
O termo de garantia tem validade?
Os termos de entrada, orçamento e garantia seguem o Código de Defesa do Consumidor e ajudam muito numa contestação. Eles não substituem a orientação de um advogado no seu caso.
E os dados dos meus clientes?
Cada oficina só enxerga os próprios clientes, OS e números. A ReparoCerto não vende nem repassa dados, e você pode pedir a exclusão da conta quando quiser.
Cadastre a próxima OS que entrar no balcão.
Leva menos tempo que preencher o papel. E é grátis até 15 por mês.