Olá.Me conta como está o seu iPhone 11.
Conte do seu jeito. Em cerca de um minuto o Wayne mostra o defeito provável, o que resolve e te conecta com quem resolve, perto de você.
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Face ID do iPhone 11 parou de funcionar
Quando o Face ID do iPhone 11 para, em geral o projetor de pontos ou a câmera infravermelha foi danificado por queda ou umidade. Nem toda oficina repara Face ID: é um conserto de bancada avançado, com peça pareada ao aparelho. A oficina testa e diz se tem conserto antes de cobrar.
- Lançado em 2019
- Tela LCD de fábrica
- Carrega por Lightning
- Biometria: Face ID
- Prazo típico: de 1 a 3 dias
Defeito conhecido do iPhone 11
Face ID não funciona após queda ou troca de tela
Visto em bancadaEsse modelo usa um módulo TrueDepth integrado ao conjunto frontal. Quedas que danificam o cabo flex do módulo de câmera frontal ou trocas de tela com peça não calibrada desativam o Face ID de forma permanente.
O que costuma resolver: Substituição do conjunto frontal com peça certificada e reprogramação do módulo TrueDepth.
O Wayne pode errar: o técnico confirma com o aparelho na mão antes de trocar qualquer peça.
O que pode ser
Sensor danificado
Queda ou umidade danificam o sensor. Reparo ou troca, conforme o modelo.
Película ou sujeira
Película grossa sobre o leitor impede a leitura. Teste sem ela.
Como funciona na ReparoCerto
Você conta o problema para o Wayne, vê a faixa de preço justa para o seu modelo e escolhe quanto quer gastar. Oficinas verificadas a até 3,5 km respondem no chat, e seu WhatsApp só aparece para a que você escolher.
Perguntas frequentes
Dá para usar outro sensor genérico?
Em aparelhos com biometria pareada à placa (Apple), o genérico funciona sem a digital. A oficina explica antes.
Face ID não funciona após queda ou troca de tela: é um defeito conhecido do iPhone 11?
Sim. Esse modelo usa um módulo TrueDepth integrado ao conjunto frontal. Quedas que danificam o cabo flex do módulo de câmera frontal ou trocas de tela com peça não calibrada desativam o Face ID de forma permanente. Substituição do conjunto frontal com peça certificada e reprogramação do módulo TrueDepth. O técnico confirma com o aparelho na mão.