Perguntas frequentes

Um lugar para entender o defeito do seu celular, notebook ou computador antes de levar para consertar. Você conta o que aconteceu para o Wayne, recebe o defeito provável e a faixa de preço justa, e oficinas perto de você podem mandar proposta.

Sim. O diagnóstico, a faixa de preço e as propostas das oficinas não custam nada para você. Quem paga pelo sistema são as oficinas.

Ele faz as perguntas que um técnico faria no balcão: se liga, se a luz do carregador acende, se esquenta, se caiu ou molhou. Com as respostas, mostra o defeito mais provável, o que costuma resolver e quanto esse conserto costuma custar. É uma estimativa: o defeito certo só é confirmado na bancada.

Celular, notebook e computador, de qualquer marca. Se o seu modelo ainda não estiver na lista, é só contar do seu jeito que o Wayne entende.

O diagnóstico funciona em todo o Brasil. As oficinas parceiras estão começando pelo litoral de São Paulo e chegam a outras cidades aos poucos. Onde ainda não tem oficina, você recebe o laudo e a faixa de preço do mesmo jeito.

Juntamos o preço da peça para o seu modelo com a mão de obra que as oficinas cobram por esse serviço. Mostramos um intervalo, não um valor exato, para você saber o que é normal antes de negociar.

Depende do modelo e do defeito. A tela de um aparelho não custa o mesmo que a de outro, e bateria, conector de carga e placa também variam bastante entre marcas e anos, por isso não existe uma tabela que sirva para todo mundo. Conte o que aconteceu para o Wayne: em cerca de um minuto ele mostra o defeito provável e a faixa de preço justa para o seu modelo, com peças à venda hoje. É grátis, e o valor final você combina depois, com a oficina que escolher.

Depende do defeito. Como referência: limpeza e troca de pasta térmica de R$ 80 a R$ 180, bateria de R$ 150 a R$ 380, teclado de R$ 120 a R$ 500, tela de R$ 300 a R$ 900 e placa-mãe de R$ 400 a R$ 1.200 (às vezes não compensa). Para o seu modelo, o Wayne mostra a faixa exata.

Peça para explicarem o que mais foi encontrado. Orçamento sem nada por escrito, diagnóstico cobrado sem você ter aprovado o conserto e troca de peça sem mostrar a peça velha são sinais de alerta.

Uma regra simples: se o conserto passar da metade do que o aparelho vale hoje, comprar outro costuma compensar mais. Aparelhos muito antigos também podem deixar de receber atualizações.

Cinco sinais: dá ordem de serviço por escrito, oferece garantia (o mínimo por lei é 90 dias), só cobra diagnóstico se você aprovar, explica o defeito sem enrolação e tem avaliações de clientes de verdade.

Cada oficina é aprovada pela nossa equipe antes de receber pedidos. Depois de cada conserto, o cliente pode avaliar, e as avaliações ficam à vista.

Muitas vezes é calor: poeira na ventoinha ou pasta térmica ressecada, um conserto simples. Antes de aceitar troca de placa-mãe, peça para testarem a refrigeração, a bateria e o conector de carga.

O que você conta sobre o defeito, sua localização aproximada (para achar oficinas perto) e seu WhatsApp (para mandar o laudo e as propostas). Não vendemos seus dados e você pode pedir para apagar quando quiser.

Não. As oficinas mandam proposta pelo chat e você só passa o contato para quem escolher.

Cadastre a oficina na área de parceiros. Depois da aprovação, os pedidos de clientes a até 3,5 km aparecem no seu painel com o defeito provável já levantado pelo Wayne.