Olá.Me conta como está o seu iPhone 12.
Conte do seu jeito. Em cerca de um minuto o Wayne mostra o defeito provável, o que resolve e te conecta com quem resolve, perto de você.
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iPhone 12 sem som, chiando ou com microfone falhando
Som baixo, chiado, alto-falante mudo ou pessoas que não te ouvem na ligação no iPhone 12 costumam ser sujeira na grade, alto-falante danificado ou microfone com defeito. Limpeza resolve muitos casos; senão, a troca da peça é rápida.
- Lançado em 2020
- Tela OLED de fábrica
- Carrega por Lightning
- Biometria: Face ID
- Prazo típico: no mesmo dia, em geral
Defeitos conhecidos do iPhone 12
Sem som nas ligações
Falha documentada do modeloO iPhone 12 tem um defeito conhecido em que o som some nas ligações pelo alto-falante de cima. A Apple chegou a abrir um programa de reparo para isso.
O que costuma resolver: Costuma ser o módulo do alto-falante de cima ou o chip de áudio da placa: o técnico testa qual dos dois antes de trocar.
Falha no chip de áudio — microfone e chamadas silenciosas
Visto em bancadaEsse modelo possui um defeito conhecido no chip de gerenciamento de áudio (U4500). Sintomas: chamadas silenciosas para o interlocutor, Siri não reconhece a voz, gravações de vídeo sem áudio.
O que costuma resolver: Reparo por microssoldagem no chip U4500 ou substituição da placa lógica.
O Wayne pode errar: o técnico confirma com o aparelho na mão antes de trocar qualquer peça.
O que pode ser
Grade entupida
Poeira e cera na grade do auricular e do alto-falante abafam o som. Limpeza.
Alto-falante ou auricular
Chiado ou mudo depois de queda ou umidade. Troca da peça.
Microfone
Não te ouvem: o microfone de baixo, que em muitos modelos fica junto do conector de carga. Troca da peça.
Como funciona na ReparoCerto
Você conta o problema para o Wayne, vê a faixa de preço justa para o seu modelo e escolhe quanto quer gastar. Oficinas verificadas a até 3,5 km respondem no chat, e seu WhatsApp só aparece para a que você escolher.
Perguntas frequentes
Pode ser configuração?
Confira se não está em modo silencioso, se o Bluetooth não está conectado a um fone e se o volume de mídia está alto.
Sem som nas ligações: é um defeito conhecido do iPhone 12?
Sim. O iPhone 12 tem um defeito conhecido em que o som some nas ligações pelo alto-falante de cima. A Apple chegou a abrir um programa de reparo para isso. Costuma ser o módulo do alto-falante de cima ou o chip de áudio da placa: o técnico testa qual dos dois antes de trocar. O técnico confirma com o aparelho na mão.
Falha no chip de áudio — microfone e chamadas silenciosas: é um defeito conhecido do iPhone 12?
Sim. Esse modelo possui um defeito conhecido no chip de gerenciamento de áudio (U4500). Sintomas: chamadas silenciosas para o interlocutor, Siri não reconhece a voz, gravações de vídeo sem áudio. Reparo por microssoldagem no chip U4500 ou substituição da placa lógica. O técnico confirma com o aparelho na mão.