Diagnóstico · 6 min de leitura
Celular não liga: o que testar antes de levar para o conserto
Tela preta nem sempre é celular morto. Às vezes ele está ligado e só a tela parou. Veja como forçar o reinício e o que cada sinal quer dizer.
Equipe ReparoCerto
Antes de achar que perdeu o celular, faça estes testes. Eles ajudam a separar um travamento simples de um defeito de tela, bateria ou placa.
1. Force o reinício
- iPhone 8 em diante: aperte e solte o volume para cima, aperte e solte o volume para baixo, e segure o botão lateral até aparecer a maçã.
- Samsung e a maioria dos Android: segure o volume para baixo junto com o botão de ligar por uns 10 a 15 segundos.
2. Carregue por 30 minutos com outro carregador
Bateria totalmente zerada às vezes não mostra nada na tela nos primeiros minutos. Use um cabo e um carregador que você sabe que funcionam.
3. Leia os sinais
- Vibra, toca ou recebe notificação, mas a tela fica preta: o celular está ligado. O defeito é na tela ou no cabo dela.
- Fica reiniciando no logo: pode ser bateria fraca ou sistema. Às vezes resolve sem trocar peça.
- Esquenta sem ligar: sinal de curto na placa. Tire do carregador e leve para avaliação.
- Não faz nada, nem com carregador: pode ser bateria, conector de carga ou placa. Precisa de teste com o aparelho aberto.
4. Caiu ou molhou antes de parar?
Conte isso para o técnico. Queda aponta para tela ou conector solto; água aponta para oxidação, e aí o tempo conta.
Conte para o Wayne o que o seu celular está fazendo. Ele mostra o defeito provável e a faixa de preço do seu modelo em cerca de um minuto.